Conditions d’utilisation
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Conditions générales de vente Filperles
Dernière mise à jour : 2026-11-01
Bienvenue sur filperles.shop. Filperles propose des perles et du matériel pour fabriquer des bijoux soi-même, vendus ici avec des kits créatifs adaptés à chaque niveau.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les achats effectués sur filperles.shop. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur version en vigueur au jour de la commande.
2. Produits
Nous proposons notamment des articles des marques Jewerlry made by me, La Perle des Loisirs, Boho and Wood, THE BEAD CHEST et Solyluna Macramé. Les prix sont affichés en EUR.
3. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du panier et paiement. Nous acceptons les paiements par cartes bancaires et PayPal.
Avec le code FILPERLES10, qui s'applique à tout le panier, vous obtenez 10 % de réduction. Saisissez le code FILPERLES10 avant le paiement. La réduction de 10 % s'applique aussitôt.
4. Livraison
Nous livrons dans le monde entier.
- Frais de livraison : 8 EUR par commande. La livraison est offerte pour les commandes à partir de 40 EUR d'achat.
- Délai de livraison : entre 7 et 15 jours ouvrés.
5. Retours et remboursement
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour demander un retour.
- Les articles sont à retourner par courrier.
- Vous bénéficiez d'un remboursement intégral après réception du retour.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux : dans ce cas, le retour est sans frais pour vous.
6. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. L'équipe, basée en France, accepte les retours par courrier sous 30 jours avec remboursement intégral. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux qui est repris sans frais.
7. Contact et aide
Contactez la boutique par e-mail à support@filperles.shop. L'équipe basée en France répond les jours ouvrés.
8. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français.